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QUANDO BUSCAR AJUDA NA OUVIDORIA:

Busque inicialmente atendimento nas àreas envolvidas, caso a resposta não seja satisfatória, esse é o momento de recorrer à Ouvidoria.

Para assuntos relativos ao Hospital São Paulo, visite a página da Ouvidoria do Hospital São Paulo.

 

Prazo de atendimento:

Para manifestaçõe de Ouvidoria: até 60 dias (trinta dias contados do seu recebimento, prorrogável por igual período mediante justificativa expressa, conforme art. 11, da I.N. nº 5)

Para solicitações de acesso à informação: até 30 dias (vinte dias contados do seu recebimento, prorrogável por mais dez mediante justificativa expressa, conforme art. 11, da Lei 12.527)

 


COMO SE COMUNICAR:

Para elogios, sugestões, solicitações, reclamações, denúncias ou pedidos de simplificação, utilize o​ Sistema de Eletrônico de Ouvidorias do Poder Executivo Federal (e-OUV).

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Para solicitações de acesso à informação, utilize o Serviço Eletrônico de Informação ao Cidadão (e-SIC).

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O Hospital São Paulo possui uma Ouvidoria independente. Para assuntos relativos ao atendimento do Hospital, acesse a página da Ouvidoria do Hospital São Paulo.

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Para mais informações sobre como se manifestar, clique aqui.

 

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ATENDIMENTO PRESENCIAL (necessário agendamento)

Endereço: Rua Sena Madureira 1500 1. andar - São Paulo - SP 


Horário de atendimento presencial na Ouvidoria, terças-feiras 8h às 12h e quintas-feiras 13h às 17h.


Para agendar um atendimento: 

Telefone: (11) 3385-4127 
Email: Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo.


Ressaltamos que as manifestações de Ouvidoria podem ser registradas online no Sistema e-OUV, clicando aqui.

 

O telefone e o e-mail acima são destinados ao agendamento de atendimento presencial e ao esclarecimento de dúvidas referentes à Ouvidoria. O registro de manifestações nesta Ouvidoria é feito apenas pelos sistemas e-OUV e e-SIC.


 

Destaques

Notícias e novidades

INFORME DE RENDIMENTOS PARA IR

O informe de rendimentos dos servidores da Unifesp pode ser emitido na página do Sigepe ou solicitado diretamente ao Departamento de RH da Universidade pelo e-mail: Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo..

 

 

UNIFESP NAS REDES SOCIAIS

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CIDA: O CHATBOT DAS OUVIDORIAS FEDERAIS

Agora é possível fazer manifestações às Ouvidorias dos órgãos federais via Facebook. Pelo Mensseger o perfil da CGU é possível registrar pedidos diretamente na plataforma e-OUV e ainda tirar dúvidas com a CIDA - CHATBOT de Interativo de Atendimento Cidadão. 

Leia mais.

 

O QUE FAZER EM CASOS DE VIOLÊNCIA?

A Pró-Reitoria de Assuntos Estudantis divulgou no dia 25 de outubro de 2018, uma nota de como os alunos devem proceder caso siuações de violência ocorram a eles dentro da Unifesp

Ademais, a Ouvidoria também se coloca à disposição para receber reclamações e denúncias nesses casos via e-OUV. Ao fazer essas manifestações, tente ser o mais especifico o possível, não só narrando o fato, mas informando data, local e se possível o nome do agressor, mesmo que você decida fazer a denúncia anonimamente ou pedir restrição da sua identidade.

 

 

LETRAMENTO INSTITUCIONAL

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Conheça o Projeto Letramento Institucional oferece informações sobre a vida funcional da Unifesp.


 

I CENSO DE SERVIDORES DA UNIFESP

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Conheça os resultados do I Censo dos Servidores da Unifesp.

 

 

OLÁ, ESTUDANTE!

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Página do portal da Unifesp dá dicas sobre a vida universitária. Acesse.

 

 

COMBATE À VIOLÊNCIA SEXUAL

Violencia sexual: saiba o que é, o que fazer se você for vítima e onde denúnciar.

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EMISSÃO DE DOCUMENTOS DAS FACULDADES DESCREDENCIADAS PELO MEC:

Para informações sobre a emissão de documentos das Instituições de Ensino Superior Descredenciadas pelo MEC sob custódia da Unifesp, clique aqui.

 

 

 

 

 

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