Ouvidoria

Deseja se comunicar com a Ouvidoria Unifesp?

QUANDO BUSCAR AJUDA NA OUVIDORIA:

Busque inicialmente atendimento nas áreas envolvidas em seus canais próprios de atendimento, caso a resposta não seja satisfatória, esse é o momento de recorrer à Ouvidoria.

Não sabe como encontrar um telefone no site da Unifesp? Clique aqui para um tutorial de como localizar os telefones nas páginas das áreas e no catálogo de ramais do sistema VOIP.

Para assuntos relativos ao Hospital São Paulo, visite a página da Ouvidoria do Hospital São Paulo.

 

Prazo de atendimento:

Para casos de Ouvidoria: até 60 dias (trinta dias contados do seu recebimento, prorrogável por igual período mediante justificativa expressa, conforme art. 11, da I.N. nº 5)

 

Para acesso à informação: até 30 dias (vinte dias contados do seu recebimento, prorrogável por mais dez mediante justificativa expressa, conforme art. 11, da Lei 12.527)

 


COMO SE COMUNICAR:

Acesse o sistema Fala.BR e registre a sua manifestação. Se ainda tiver dúvidas sobre como registrar a sua manifestação, clique aqui.

 

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O Hospital São Paulo possui uma Ouvidoria independente. Para assuntos relativos ao atendimento do Hospital, acesse a página da Ouvidoria do Hospital São Paulo.

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Talvez a informação que você busca já esteja publicada na internet.  Alguns bancos de dados que podem ser úteis:

 

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ATENDIMENTO PRESENCIAL (necessário agendamento)

Endereço: Rua Sena Madureira 1500 1. andar - São Paulo - SP 


Horário de atendimento presencial na Ouvidoria, de segunda-feira 8:00 às 12:00 e quinta-feira das 13:30 às 17:30.


Para agendar um atendimento: 

Telefone: (11) 3385-4127 
Email: Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo.


Ressaltamos que as manifestações de Ouvidoria podem ser registradas online no Fala.BR.

 

O telefone e o e-mail acima são destinados ao agendamento de atendimento presencial e ao esclarecimento de dúvidas referentes à Ouvidoria. O registro de manifestações nesta Ouvidoria é feito apenas pelo Fala.BR.

 

NÃO SABE COMO ENCONTRAR UM TELEFONE NO SITE DA UNIFESP?

Clique aqui.

 

 

 

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Telefone: 3385-4127

 

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